Verkoopvoorwaarden
Preambule
We kijken ernaar uit je te verwelkomen op onze site www.saponeetsens.com.
Wij doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat de informatie op deze Site accuraat en up-to-date is. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze Site op elk gewenst moment en zonder voorafgaande kennisgeving te corrigeren. Wij kunnen echter de nauwkeurigheid, precisie of volledigheid van de informatie op deze Site niet garanderen.
Daarom wijzen we alle verantwoordelijkheid af :
- schade als gevolg van frauduleuze indringing door een derde die leidt tot een wijziging van de informatie die op de Site beschikbaar wordt gesteld.
- en meer in het algemeen voor alle schade, direct of indirect, ongeacht de oorzaak, oorsprong, aard of gevolgen, veroorzaakt als gevolg van de toegang door een persoon tot de Site, of de onmogelijkheid om toegang te krijgen tot de Site, het gebruik van de Site en/of de creditering van informatie die direct of indirect afkomstig is van de Site.
Elke bestelling van een product dat wordt aangeboden in de online shop van de website van Sapone & Sens is onderworpen aan de raadpleging en de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene verkoopsvoorwaarden door de koper.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen die worden afgesloten op de website www.saponeetsens.com, onder voorbehoud van de specifieke voorwaarden die worden vermeld in de presentatie van de producten.
Contact : contact@saponeetsens.com
Tel : +33 (0)982 544 153
ARTIKEL 1: Doel van het contract
Dit contract wordt afgesloten tussen SAPONE & SENS SAS, ingeschreven bij het RCS van Le Mans 106 846 686, intracommunautair BTW-nummer: FR78106846686, met maatschappelijke zetel: 105 avenue du Docteur Jean Mac F-72100 LE MANS, en een klant van de website www.saponeetsens.com van SAPONE & SENS.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die op de site worden geplaatst. In geval van wijziging van deze algemene verkoopvoorwaarden zijn de voorwaarden van toepassing die gelden op de dag dat de bestelling door de koper wordt gevalideerd.
ARTIKEL 2 : Producten
De te koop aangeboden producten worden beschreven op basis van de door de leveranciers verstrekte informatie.
De foto's van de producten zijn niet contractueel.
De klant verklaart kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de algemene verkoopvoorwaarden voordat hij zijn bestelling plaatst. Door uw bestelling te bevestigen, gaat u akkoord met de algemene verkoopvoorwaarden.
ARTIKEL 3 : Prijzen
De prijzen worden weergegeven in euro's, na aftrek van alle belastingen, exclusief verzendkosten. Ze zijn inclusief de btw die van toepassing is op de dag van de bestelling. De gefactureerde prijzen zijn de prijzen die gelden op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.
Als een bestelling wordt geleverd in een ander land dan Frankrijk, is de klant de importeur van de gekochte producten. Voor alle producten die buiten de Franse overzeese gebiedsdelen of de Europese Unie worden verzonden, is de factuur gebaseerd op de prijs exclusief belasting. De klant is als enige verantwoordelijk voor het aangeven en betalen van eventuele douanerechten of andere belastingen die in zijn land verschuldigd kunnen zijn.
ARTIKEL 4 : Productbeschikbaarheidstijden
Beschikbare producten verschijnen op onze site, vergezeld van de woorden “beschikbaar”. Om zo goed mogelijk aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen, wordt de beschikbaarheid van onze producten regelmatig bijgewerkt op onze website.
Als je een product hebt besteld dat niet beschikbaar is nadat je bestelling is gevalideerd, word je hiervan onmiddellijk op de hoogte gesteld. Wij zullen uw aankoop annuleren. Als het bedrag al is afgeschreven, wordt u onmiddellijk terugbetaald.
ARTIKEL 5 : Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van het totale gewicht en de bestemming. Ze worden weergegeven voordat de bestelling wordt bevestigd.
ARTIKEL 6 : Levering
Er wordt geleverd op het afleveradres dat de klant heeft opgegeven bij de bestelling op onze site. Levertijden worden alleen ter informatie gegeven. De risico's worden gedragen door de koper vanaf het moment dat de producten ons bedrijf verlaten.
Als de levertijd meer dan dertig dagen bedraagt, kan de klant de koopovereenkomst ontbinden.
Om je de best mogelijke service te bieden en aan te passen aan je behoeften, biedt Sapone & Sens je drie leveringsmethoden voor het Franse vasteland :
- Levering via pakketdienst (DPD-netwerk) - €4,95 incl. btw naar de dichtstbijzijnde winkel bij jou thuis in 2 tot 4 werkdagen.
- Thuisbezorging op afspraak - €9,12 incl. btw per bestelling op het Franse vasteland: ontvang je pakket thuis binnen 48/72 uur van maandag t/m vrijdag voor alle bestellingen die voor 12.00 uur zijn geplaatst. Voor bestellingen van meer dan €45 is de levering gratis op het Franse vasteland.
- Thuisbezorging op afspraak - €9,12 incl. btw per bestelling op het Franse vasteland: ontvang je pakket thuis binnen 48/72 uur van maandag t/m vrijdag voor alle bestellingen die voor 12.00 uur zijn geplaatst. Voor bestellingen van meer dan €45 is de levering gratis op het Franse vasteland.
Bestellingen die van maandag tot en met vrijdag (voor 12.00 uur) worden ontvangen, worden dezelfde dag of de volgende werkdag klaargemaakt.
Bestellingen die op zaterdag en/of zondag binnenkomen, worden de volgende maandag of dinsdag klaargemaakt.
Werkdagen: maandag tot vrijdag
Werkdagen: maandag tot en met zaterdag, behalve op feestdagen.
ARTIKEL 7 : Betalingsvoorwaarden
U kunt uw aankopen op de Site betalen met creditcard, PayPal of bankoverschrijving.
Betaling met creditcard vindt online plaats wanneer de bestelling wordt geplaatst en is volledig veilig.
Betaling via PayPal gebeurt online wanneer de bestelling wordt geplaatst. Het is beveiligd door PayPal en stelt je in staat om je aankopen in alle veiligheid te doen.
Nadat je je bestelling hebt geplaatst, reserveren we je product binnen 4 werkdagen voor je. Als we je bankoverschrijving niet binnen deze periode ontvangen, zijn we genoodzaakt je bestelling te annuleren. We vragen volledige betaling van de bestelling.
ARTIKEL 8 : Bestellen
Om een bestelling te plaatsen, moet de klant duidelijk geïdentificeerd zijn. Als je al een klantenaccount hebt op onze site, hoef je alleen maar in te loggen. Als je nog geen klantenaccount op onze site hebt, moet je er een aanmaken.
De bevestiging van de bestelling impliceert de aanvaarding van deze verkoopvoorwaarden en de erkenning dat u er volledig van op de hoogte bent.
Gevalideerde bestellingen zijn bindend voor de klant zodra de ontvangstbevestiging van de bestelling per e-mail is verzonden.
Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van je bestelling op het e-mailadres dat je hebt opgegeven toen je je klantenaccount aanmaakte.
Controleer de details en het totaalbedrag van je bestelling. Corrigeer eventuele fouten voordat je de bestelling accepteert.
Het eigendom van het product wordt pas overgedragen nadat de volledige betaling voor je bestelling is ontvangen.
ARTIKEL 9 : Terugtrekking
In overeenstemming met artikelen L. 121-16 en volgende van de Franse consumentenwetgeving hebben klanten een bedenktijd van zeven werkdagen vanaf de levering van hun bestelling.
Stuur je product gewoon naar ons terug in de originele verpakking, in perfecte staat, binnen 15 kalenderdagen na ontvangst.
Verzend- en retourkosten zijn voor rekening van de Klant.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die volgens uw specifieke specificaties zijn gemaakt of op gepersonaliseerde producten. Producten die van nature bederfelijk zijn, die niet kunnen worden geretourneerd (zoals downloads) of die kunnen bederven, zijn ook uitgesloten van het herroepingsrecht.
Retourneer het product binnen de bovengenoemde termijn. Stel ons binnen dezelfde termijn per post op de hoogte van de uitoefening van uw herroepingsrecht op het volgende adres : SAPONE & SENS – 3 rue de l’Epine - 72460 SAVIGNE L’EVEQUE of per mail naar contact@saponeetsens.com.
Goederen moeten op eigen kosten worden geretourneerd naar het volgende adres :
SAPONE & SENS - 3 rue de l’Epine - 72460 SAVIGNE L’EVEQUE - FRANCE
Om ervoor te zorgen dat ons geretourneerde product weer verkoopbaar is, verplicht je je om het in de originele verpakking en in perfecte staat aan ons terug te sturen. De verpakking mag worden geopend en het artikel mag worden gebruikt zolang het nog verkoopbaar is.
ARTIKEL 10 : Garantie en recht om het product terug te sturen (verborgen gebrek of fout)
De klant geniet de wettelijke garantie van conformiteit van de goederen met het contract (Art. L-211-4 van het Franse Wetboek van Consumentenrecht) en de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken (Art. L1641 van het Franse Burgerlijk Wetboek). De garanties beginnen te lopen vanaf de datum van levering van de bestelde goederen.
Deze garantie is beperkt tot normaal gebruik van het product.
Als het gebrek aan conformiteit wordt aangetoond, kan de klant binnen 30 dagen een vervanging of terugbetaling van de producten krijgen, in welk geval wij de kosten voor het terugzenden en terugsturen van de producten voor onze rekening nemen.
ARTIKEL 11 : Terugbetalingsvoorwaarden en -termijnen
Producten worden volledig vergoed. Terugbetalingen worden zo snel mogelijk per bankoverschrijving/PayPal/cheque gedaan en niet later dan 30 dagen na de datum waarop het herroepingsrecht is uitgeoefend.
ARTIKEL 12 : Consumentenklachten
Alle klachten van consumenten moeten per post naar het volgende adres worden gestuurd SAPONE & SENS, 105 AVENUE DU Docteur Jean Mac, 72100 LE MANS - FRANCE of per e-mail naar contact@saponeetsens.com
ARTIKEL 13 : Persoonlijke gegevens
Bepaalde informatie met betrekking tot de klant wordt doorgegeven aan de verkoper (zoals naam, voornaam, adres, postcode en telefoonnummer) om de bestelde producten te kunnen verwerken en leveren.
De commerciële aanbiedingen van de site worden per sms/e-mail naar de klant gestuurd als deze geen bezwaar heeft gemaakt. Klanten kunnen te allen tijde kosteloos bezwaar maken tegen commerciële aanbiedingen door in te loggen op hun persoonlijke ruimte of per post naar 105 avenue du Docteur Jean Mac 72100 LE MANS - FRANCE.
De site garandeert dat de persoonlijke gegevens van de klant worden verzameld en verwerkt met respect voor de privacy in overeenstemming met de Franse wet op de gegevensbescherming nr. 78-17 van 6 januari 1978.
In overeenstemming met de artikelen 39 en 40 van de wet van 6 januari 1978 hebben klanten het recht op toegang tot, rectificatie van, verwijdering van en bezwaar tegen hun persoonlijke gegevens. Klanten kunnen dit recht uitoefenen door :
- je persoonlijke ruimte
- een contactformulier
- per mail naar contact@saponeetsens.com
- per post naar SAPONE & SENS - 105 avenue du Docteur Jean Mac - 72100 LE MANS - FRANCE
ARTIKEL 14 : Aansprakelijkheid
In overeenstemming met artikel 1147 van het Franse Burgerlijk Wetboek zijn wij automatisch contractueel aansprakelijk jegens u in geval van niet-nakoming of onjuiste nakoming van het afgesloten contract.
We kunnen echter niet contractueel aansprakelijk worden gesteld in de onderstaande situaties :
- overmacht ;
- een buitenlandse gebeurtenis waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn ;
- De foto's / illustraties / afbeeldingen op onze site hebben geen contractuele waarde. We aanvaarden er dan ook geen aansprakelijkheid voor.
In geen geval kan het bedrijf verantwoordelijk worden gehouden voor gebruik dat brand, vergiftiging of brandwonden veroorzaakt.
ARTIKEL 15 : Jurisdictie en toepasselijk recht
In het geval van een geschil tussen de consument en ons bedrijf is de Franse wet van toepassing.
Alle geschillen die niet in onderling overleg worden opgelost, vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Le Mans.
ARTIKEL 16 : Intellectueel eigendom
Alle commentaren, afbeeldingen en illustraties op onze site zijn exclusief voorbehouden aan ons onder intellectueel eigendom en copyrightwetgeving. Elk gebruik is verboden, behalve voor privégebruik.
Zonder voorafgaande toestemming is elke gehele of gedeeltelijke reproductie van onze site ten strengste verboden.