Termini e condizioni di vendita
Preambolo
Saremo lieti di darvi il benvenuto nel nostro sito www.saponeetsens.com.
Ci impegniamo a garantire, al meglio delle nostre possibilità, che le informazioni pubblicate su questo Sito siano accurate e aggiornate. Ci riserviamo il diritto di correggere il contenuto di questo Sito in qualsiasi momento e senza preavviso. Tuttavia, non possiamo garantire l'accuratezza, la precisione o la completezza delle informazioni rese disponibili su questo Sito.
Di conseguenza, decliniamo ogni responsabilità :
- qualsiasi danno derivante da un'intrusione fraudolenta da parte di terzi che comporti una modifica delle informazioni rese disponibili sul Sito.
- e più in generale per qualsiasi danno, diretto o indiretto, qualunque ne sia la causa, l'origine, la natura o le conseguenze, causato dall'accesso da parte di chiunque al Sito, o dall'impossibilità di accedervi, dall'utilizzo del Sito e/o dal credito dato a qualsiasi informazione proveniente direttamente o indirettamente dal Sito.
Qualsiasi ordine effettuato per un prodotto presentato nel negozio online del sito Sapone & Sens è soggetto alla consultazione e all'accettazione senza riserve da parte dell'acquirente delle presenti condizioni generali di vendita.
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite concluse sul sito www.saponeetsens.com, fatte salve le condizioni specifiche indicate nella presentazione dei prodotti.
Contatto : contact@saponeetsens.com
Tel : +33 (0)982 544 153
ARTICOLO 1: Scopo del contratto
Il presente contratto è concluso tra SAPONE & SENS SAS, iscritta all'RCS di Le Mans 106 846 686, Partita IVA intracomunitaria: FR78106846686, con sede legale in 105 avenue du Docteur Jean Mac F-72100 LE MANS, e un cliente del sito www.saponeetsens.com di proprietà di SAPONE & SENS.
I presenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito. In caso di modifica delle presenti condizioni generali di vendita, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore il giorno della convalida dell'ordine da parte dell'acquirente.
ARTICOLO 2 : Prodotti
I prodotti offerti in vendita sono descritti sulla base delle informazioni fornite dai fornitori.
Le fotografie dei prodotti non sono contrattualmente vincolanti.
Il cliente dichiara di aver letto e accettato le condizioni generali di vendita prima di effettuare l'ordine. La convalida dell'ordine implica pertanto l'accettazione delle condizioni generali di vendita.
ARTICOLO 3 : Prezzi
I prezzi sono espressi in euro, al netto di tutte le imposte, escluse le spese di spedizione e imballaggio. Sono comprensivi dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine. I prezzi fatturati sono quelli in vigore al momento dell'ordine.
Se un ordine viene consegnato in un paese diverso dalla Francia continentale, il cliente è l'importatore dei prodotti acquistati. Per tutti i prodotti spediti al di fuori dei territori francesi d'oltremare o dell'Unione Europea, la fattura si basa sul prezzo al netto delle imposte. Il cliente è l'unico responsabile della dichiarazione e del pagamento di eventuali dazi doganali o altre imposte che potrebbero essere dovute nel suo paese.
ARTICOLO 4 : Tempi di disponibilità dei prodotti
I prodotti disponibili appaiono sul nostro sito accompagnati dalla dicitura “disponibile”. Per soddisfare al meglio le aspettative dei nostri clienti, la disponibilità dei nostri prodotti viene aggiornata regolarmente sul nostro sito web.
Se avete ordinato un prodotto che non è disponibile dopo la convalida dell'ordine, ne sarete immediatamente informati. Annulleremo l'acquisto. Se l'importo è già stato addebitato, sarete immediatamente rimborsati.
ARTICOLO 5 : Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso totale e alla destinazione. Vengono visualizzati prima della conferma dell'ordine.
ARTICOLO 6 : Consegna
La consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna indicato dal cliente al momento dell'ordine sul nostro sito. I tempi di consegna sono indicati a titolo indicativo. I rischi sono a carico dell'acquirente dal momento in cui i prodotti lasciano la nostra sede.
Se i tempi di consegna superano i trenta giorni, il cliente può recedere dal contratto di vendita.
Per offrirvi il miglior servizio possibile e per adattarsi alle vostre esigenze, Sapone & Sens vi propone tre metodi di consegna per la Francia continentale :
- Consegna a mezzo staffetta (rete DPD) - € 4,95 IVA inclusa al negozio più vicino al vostro domicilio in 2-4 giorni lavorativi.
- Consegna a domicilio su appuntamento - 9,12 € IVA inclusa per ordine in Francia continentale: ricevi il tuo pacco a casa entro 48/72 ore dal lunedì al venerdì per tutti gli ordini effettuati prima delle 12.00. Per gli ordini superiori a 45 euro, la consegna è gratuita nella Francia continentale.
- Consegna sul posto di lavoro - 6,48 € IVA inclusa nella Francia continentale per chi desidera ricevere il pacco sul posto di lavoro. Per gli ordini superiori a 45 euro, la consegna è gratuita nella Francia continentale.
Gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì (entro le ore 12.00) vengono preparati il giorno stesso o il giorno lavorativo successivo.
Gli ordini ricevuti il sabato e/o la domenica vengono preparati il lunedì o il martedì successivo.
Giorni lavorativi: da lunedì a venerdì
Giorni di lavoro: dal lunedì al sabato, esclusi i giorni festivi.
ARTICOLO 7 : Condizioni di pagamento
Potete pagare i vostri acquisti sul Sito con carta di credito, PayPal o bonifico bancario.
Il pagamento con carta di credito viene effettuato online al momento dell'ordine ed è completamente sicuro.
Il pagamento con PayPal viene effettuato online al momento dell'ordine. È protetto da PayPal e consente di effettuare i propri acquisti in totale sicurezza.
Una volta effettuato l'ordine, il prodotto verrà prenotato entro 4 giorni lavorativi. Se non riceviamo il bonifico bancario entro questo termine, saremo costretti ad annullare l'ordine. Richiediamo il pagamento completo dell'ordine.
ARTICOLO 8 : Ordini
Per effettuare un ordine, il cliente deve essere chiaramente identificato. Se si dispone già di un account cliente sul nostro sito, è sufficiente effettuare il login. Se non si dispone di un account cliente sul nostro sito, è necessario crearne uno.
La conferma dell'ordine implica l'accettazione dei presenti termini e condizioni di vendita e il riconoscimento della loro piena conoscenza.
Gli ordini convalidati sono vincolanti per il cliente non appena la conferma di ricezione dell'ordine viene inviata via e-mail.
Riceverete un'e-mail di conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail indicato al momento della creazione dell'account cliente.
Controllare i dettagli e l'importo totale dell'ordine. Correggere eventuali errori prima di accettare.
Controllare i dettagli e l'importo totale dell'ordine. Il trasferimento di proprietà del prodotto avverrà solo dopo il pagamento completo dell'ordine.
ARTICOLO 9 : Ritiro
Ai sensi degli articoli L. 121-16 e seguenti del Codice del consumo francese, i clienti dispongono di un periodo di riflessione di sette giorni lavorativi a partire dalla consegna dell'ordine.
È sufficiente restituire il prodotto nella sua confezione originale, in perfette condizioni, entro 15 giorni di calendario dal ricevimento.
Le spese di spedizione e di restituzione sono a carico del Cliente.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura e ai prodotti personalizzati. Sono esclusi dal diritto di recesso anche i prodotti deperibili per natura, che non possono essere restituiti (come i download) o che possono deteriorarsi.
Restituire il prodotto entro il periodo sopra indicato. Entro lo stesso termine, informarci dell'esercizio del diritto di recesso per posta al seguente indirizzo SAPONE & SENS - 3 rue l'Epine - 72460 SAVIGNE L'EVEQUE - FRANCIA o via e-mail a contact@saponeetsens.com.
La merce deve essere restituita a proprie spese al seguente indirizzo :
SAPONE & SENS - 3 rue l'Epine - 72460 SAVIGNE L'EVEQUE - FRANCIA
Affinché il nostro prodotto restituito sia nuovamente commerciabile, vi impegnate a restituircelo nell'imballaggio originale e in perfette condizioni. L'imballaggio può essere aperto e l'articolo può essere utilizzato, purché sia ancora vendibile.
ARTICOLO 10 : Garanzia e diritto di restituzione del prodotto (difetto nascosto o anomalia)
Il cliente beneficia della garanzia legale di conformità della merce al contratto (art. L-211-4 del Codice del consumo francese) e della garanzia legale contro i vizi occulti (art. L1641 del Codice civile francese). Le garanzie decorrono dalla data di consegna della merce ordinata.
La garanzia è limitata al normale utilizzo del prodotto.
Se il difetto di conformità è dimostrato, il cliente può ottenere la sostituzione o il rimborso dei prodotti entro 30 giorni, nel qual caso ci faremo carico delle spese di spedizione e di restituzione dei prodotti.
ARTICOLO 11 : Termini e scadenze di rimborso
I prodotti saranno rimborsati per intero. Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario/PayPal/assegno nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 30 giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso.
ARTICOLO 12 : Reclami dei consumatori
Tutti i reclami dei consumatori devono essere inviati per posta all'indirizzo qui a fianco SAPONE & SENS, 105 avenue du Docteur Jean Mac, 72100 LE MANS o via e-mail a contact@saponeetsens.com
ARTICOLO 13 : Dati personali
Alcune informazioni relative al cliente saranno trasmesse al venditore (ad esempio cognome, nome, indirizzo, codice postale e numero di telefono) per consentire l'elaborazione e la consegna dei prodotti ordinati.
Le offerte commerciali del sito saranno inviate al cliente tramite SMS/email se non è stata fatta alcuna obiezione. I clienti possono opporsi alle offerte commerciali in qualsiasi momento, gratuitamente, accedendo al proprio spazio personale o inviando una lettera a 105 avenue du Docteur Jean Mac, 72100 LE MANS.
Il sito garantisce che le informazioni personali del cliente siano raccolte e trattate nel rispetto della privacy, in conformità con la legge francese sulla protezione dei dati personali n. 78-17 del 6 gennaio 1978.
Ai sensi degli articoli 39 e 40 della legge del 6 gennaio 1978, i clienti hanno il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione ai propri dati personali. I clienti possono esercitare questo diritto :
- il suo spazio personale
- un modulo di contatto
- via- email a contact@saponeetsens.com
- per posta a SAPONE & SENS - 105 avenue du Docteur Jean Mac - 72100 LE MANS - FRANCIA
ARTICOLO 14 : Responsabilità
Ai sensi dell'articolo 1147 del Codice Civile francese, siamo automaticamente responsabili nei vostri confronti in caso di mancata o cattiva esecuzione del contratto stipulato.
Tuttavia, non possiamo essere ritenuti contrattualmente responsabili nelle seguenti situazioni :
- forza maggiore ;
- un evento estero per il quale non siamo responsabili ;
- Le fotografie/illustrazioni/immagini presenti sul nostro sito non hanno valore contrattuale. Pertanto non ci assumiamo alcuna responsabilità per esse.
In nessun caso l'azienda può essere ritenuta responsabile per l'uso che provoca incendi, avvelenamenti o ustioni.
ARTICOLO 15 : Giurisdizione e legge applicabile
In caso di controversia tra il cliente consumatore e la nostra società, si applica il diritto francese.
Qualsiasi controversia non risolta di comune accordo sarà di competenza esclusiva dei tribunali di Le Mans.
ARTICOLO 16 : Proprietà intellettuale
Tutti i commenti, le immagini e le illustrazioni presenti sul nostro sito sono riservati esclusivamente a noi in base alle leggi sulla proprietà intellettuale e sul diritto d'autore. È vietato qualsiasi utilizzo, tranne che per uso privato.
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