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Präambel
Wir freuen uns, Sie auf unserer Website begrüßen zu dürfen www.saponeetsens.com.
Wir bemühen uns nach besten Kräften, die Richtigkeit und Aktualität der auf dieser Website verbreiteten Informationen sicherzustellen, wobei wir uns das Recht vorbehalten, den Inhalt dieser Website jederzeit und ohne Vorankündigung zu korrigieren. Wir können jedoch keine Garantie für die Richtigkeit, Genauigkeit oder Vollständigkeit der auf dieser Website zur Verfügung gestellten Informationen übernehmen.
Dementsprechend lehnen wir jede Verantwortung ab :
- für alle Schäden, die aus einem betrügerischen Eindringen eines Dritten resultieren, das zu einer Änderung der auf der Website zur Verfügung gestellten Informationen geführt hat.
- und ganz allgemein für alle direkten oder indirekten Schäden, unabhängig von Ursache, Ursprung, Natur oder Folgen, die durch den Zugriff einer Person auf die Website oder die Unmöglichkeit des Zugriffs, die Nutzung der Website und/oder das Vertrauen auf Informationen, die direkt oder indirekt von der Website stammen, verursacht werden.
Jede Bestellung eines Produkts, das im Online-Shop der Website Sapone & Sens angeboten wird, unterliegt der Konsultation und der vorbehaltlosen Annahme der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Käufer.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die über die Website www.saponeetsens.com abgeschlossen werden, vorbehaltlich der besonderen Bedingungen, die in der Produktpräsentation angegeben sind.
Kontakt : contact@saponessence.com
Tel : +33 (0)982 544 153
ARTIKEL 1: Gegenstand des Vertrags
Dieser Vertrag wird zwischen der Firma SAPONESSENCE SAS, eingetragen im Handelsregister von Aix en Provence 838 400 877, Umsatzsteueridentifikationsnummer: FR15838400877 mit Sitz in: 67 Cours Mirabeau F-13100 AIX EN PROVENCE, und einem Kunden der von SAPONESSENCE gehaltenen Website www.saponeetsens.com geschlossen.
Die vorliegenden AGB gelten für alle Bestellungen, die auf der Website aufgegeben werden. Im Falle einer Änderung dieser AGB gelten die AGB, die am Tag der Bestätigung der Bestellung durch den Käufer gültig sind.
ARTIKEL 2 : Produkte
Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden auf der Grundlage der von den Anbietern mitgeteilten Informationen beschrieben.
Die Fotografien der Produkte sind nicht vertraglich bindend.
Der Kunde erklärt, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Aufgabe seiner Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat. Die Bestätigung Ihrer Bestellung gilt daher als Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
ARTIKEL 3 : Preis
Die Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich netto inklusive aller Steuern und Abgaben, ohne Porto und Verpackung. Sie berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer. Die in Rechnung gestellten Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise.
Bei einer Bestellung, die in ein anderes Land als das französische Mutterland geliefert wird, ist der Kunde der Importeur der von ihm gekauften Produkte. Für alle Produkte, die außerhalb der überseeischen Gebietskörperschaften oder der Europäischen Union versandt werden, wird die Rechnung über den Preis ohne Steuern ausgestellt. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Anmeldung und Zahlung von Zöllen oder anderen Steuern, die in seinem Land möglicherweise anfallen.
ARTIKEL 4 : Zeitrahmen für die Verfügbarkeit von Produkten
Die verfügbaren Produkte erscheinen auf unserer Website mit dem Vermerk „verfügbar“. Um die Erwartungen unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen, wird die Verfügbarkeit unserer Produkte auf unserer Website regelmäßig aktualisiert.
Wenn Sie ein Produkt bestellt haben, das nach der Bestätigung Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar ist, werden Sie sofort darüber informiert. Wir werden dann die Stornierung Ihres Kaufs veranlassen. Falls der Betrag bereits abgebucht worden war, wird Ihnen der Betrag umgehend zurückerstattet.
ARTIKEL 5 : Versandkosten
Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Gesamtgewichts und des Bestimmungsortes berechnet. Sie werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.
ARTIKEL 6 : Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die Lieferadresse, die der Kunde im Laufe seiner Bestellung auf unserer Website angegeben hat. Die Lieferfristen werden nur zur Information angegeben. Die Risiken liegen ab dem Zeitpunkt, an dem die Produkte unsere Räumlichkeiten verlassen haben, beim Erwerber.
Im Falle einer Lieferfrist von mehr als dreißig Tagen kann der Kunde vom Kaufvertrag zurücktreten.
Um Ihnen den besten Service zu bieten und sich Ihren Bedürfnissen anzupassen, bietet Ihnen Sapone & Sens drei Lieferarten für das französische Mutterland an :
- Lieferung an einen Paketdienst (DPD-Netz) - 4,95 € inkl. MwSt. in einem Geschäft in der Nähe Ihres Wohnorts innerhalb von 2 bis 4 Werktagen.
- Predict Hauslieferung nach Vereinbarung - 9.12 € inkl. MwSt. in Metropolitan France pro Bestellung: Erhalten Sie Ihr Paket innerhalb von 48/72 Stunden von Montag bis Freitag zu Hause, wenn Sie vor 12 Uhr bestellen. Bei Bestellungen über 45 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
- Lieferung an den Arbeitsplatz - 6.48 € inkl. MwSt. in Metropolitan France für diejenigen, die ihr Paket an ihrem Arbeitsplatz erhalten möchten. Bei Bestellungen über 45 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
Bestellungen, die von Montag bis Freitag (vor 12 Uhr) eingehen, werden am selben Tag oder am nächsten Werktag vorbereitet.
Bestellungen, die am Samstag und/oder Sonntag eingehen, werden am folgenden Montag oder Dienstag vorbereitet.
Werktage: Montag bis Freitag
Werktage: Montag bis Samstag außer an Feiertagen.
ARTIKEL 7 : Zahlungsmodalitäten
Die Zahlung Ihrer Einkäufe auf der Website kann entweder per Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung erfolgen.
Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt online während des Bestellvorgangs und ist vollständig gesichert.
Die Zahlung per PayPal erfolgt online während des Bestellvorgangs. Sie ist durch PayPal gesichert und ermöglicht ebenfalls einen sicheren Einkauf.
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, reservieren wir Ihr Produkt innerhalb von 4 Werktagen. Wenn wir die Überweisung nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten, sehen wir uns gezwungen, Ihre Bestellung zu stornieren. Wir verlangen eine vollständige Bezahlung der Bestellung.
ARTIKEL 8 : Bestellung
Der Kunde muss, um seine Bestellung aufgeben zu können, eindeutig identifiziert werden. Wenn Sie bereits ein Kundenkonto auf unserer Website haben, genügt es, sich zu identifizieren. Wenn Sie noch kein Kundenkonto auf unserer Website haben, müssen Sie ein solches anlegen.
Die Bestätigung der Bestellung führt zur Annahme der vorliegenden Verkaufsbedingungen und der Anerkennung, diese vollständig gelesen zu haben.
Bestätigte Bestellungen sind für den Kunden verbindlich, sobald er eine Bestätigung des Eingangs seiner Bestellung per E-Mail erhält.
Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Einrichtung Ihres Kundenkontos angegeben haben.
Überprüfen Sie die Details und den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung. Berichtigen Sie eventuelle Fehler vorab, bevor Sie die Bestellung annehmen.
Der Eigentumsübergang des Produkts erfolgt erst bei vollständiger Bezahlung Ihrer Bestellung.
ARTIKEL 9 : Widerruf
Gemäß Artikel L. 121-16 ff. des Verbraucherschutzgesetzes haben Kunden ein Widerrufsrecht von sieben Werktagen ab Lieferung ihrer Bestellung.
Schicken Sie uns einfach Ihr Produkt in seiner Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt durch Sie zurück.
Die Kosten für den Versand oder die Rücksendung trägt der Kunde.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach Ihren speziellen Angaben angefertigt wurden, und für personalisierte Produkte. Ebenfalls vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Produkte, die von Natur aus verderblich sind, nicht erneut versandt werden können (z. B. Downloads) oder verderben können.
Schicken Sie das Produkt innerhalb der oben genannten Frist zurück. Innerhalb derselben Frist informieren Sie uns über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts per Post an die folgende Adresse : SAPONESSENCE - 655 rue Pierre Simon Laplace - 13290 AIX EN PROVENCE oder per Mail à contact@saponeetsens.com.
Die Ware ist an folgende Adresse zurückzusenden, wobei die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen sind :
SAPONESSENCE - 655 rue Pierre Simon Laplace - 13290 AIX EN PROVENCE - FRANCE
Damit unser zurückgegebenes Produkt wieder vermarktbar ist, verpflichten Sie sich, es in seiner Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand an uns zurückzusenden. Die Verpackung darf geöffnet und der Artikel verwendet werden, solange er noch verkehrsfähig ist.
ARTIKEL 10 : Garantie und Rückgaberecht des Produkts (versteckter Mangel oder Defekt)
Der Kunde hat Anspruch auf die gesetzliche Garantie für die Übereinstimmung der Ware mit dem Vertrag (Art. L-211-4 des Verbrauchergesetzbuchs) und auf die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel (Art. L1641 des Zivilgesetzbuchs). Die Garantien beginnen mit der Lieferung der bestellten Waren zu laufen.
Diese Garantie ist auf den normalen Gebrauch des Produkts beschränkt.
Wenn die Vertragswidrigkeit nachgewiesen wird, kann der Kunde innerhalb von 30 Tagen einen Ersatz oder eine Rückerstattung der Produkte erhalten, wobei wir dann die Kosten für die Rücksendung und den Rückversand tragen.
ARTIKEL 11 : Bedingungen und Fristen für die Rückerstattung
Die Erstattung der Produkte erfolgt in voller Höhe. Sie erfolgt per Banküberweisung / PayPal / Scheck so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Ausübung des Widerrufsrechts.
ARTIKEL 12 : Verbraucherbeschwerden
Jede Beschwerde des Verbrauchers ist per Post an die nebenstehende Adresse zu richten. SAPONE & SENS, 67 Cours Mirabeau, 13100 AIX-EN-PROVENCE oder elektronisch an contact@saponeetsens.com
ARTIKEL 13 : Persönliche Daten
Bestimmte Informationen über den Kunden werden an den Verkäufer weitergegeben (d. h. Name, Vorname, Adresse, Postleitzahl und Telefonnummer), und zwar zu dem Zweck, die Bearbeitung und Lieferung der bestellten Produkte zu ermöglichen.
Die kommerziellen Angebote der Website werden dem Kunden per SMS / E-Mail zugesandt, wenn kein Widerspruch eingelegt wurde. Der Kunde kann jederzeit kostenlos gegen kommerzielle Angebote widersprechen, indem er sich in seinen persönlichen Bereich einloggt oder per Post an den 67 Cours Mirabeau 13100 AIX-EN-PROVENCE - FRANCE.
Die Website sichert dem Kunden eine Sammlung und Verarbeitung persönlicher Informationen unter Wahrung des Privatlebens gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten zu.
Gemäß Artikel 39 und 40 des Gesetzes vom 6. Januar 1978 hat der Kunde das Recht, auf seine persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen und ihnen zu widersprechen. Der Kunde übt dieses Recht aus über :
- seinen persönlichen Bereich
- ein Kontaktformular
- per E-Mail an contact@saponeetsens.com
- per Post an SAPONESSENCE - 655 rue Pierre Simon Laplace - 13290 AIX EN PROVENCE
ARTIKEL 14 : Verantwortung
Gemäß Artikel 1147 des Zivilgesetzbuchs haften wir Ihnen gegenüber von Rechts wegen vertraglich für die Nicht- oder Schlechterfüllung des geschlossenen Vertrags.
In den folgenden Situationen kann unsere vertragliche Haftung jedoch nicht übernommen werden :
- Fall von höherer Gewalt ;
- ausländisches Ereignis, das uns nicht zugerechnet werden kann ;
- Die Fotografien / Illustrationen / Bilder auf unserer Website sind nicht vertraglich bindend. Wir können daher nicht für sie haftbar gemacht werden.
Das Unternehmen kann unter keinen Umständen für eine Verwendung haftbar gemacht werden, die zu Feuer, Vergiftungen oder Verbrennungen führt.
ARTIKEL 15 : Zuständiges Gericht und anwendbares Recht
Im Falle eines Rechtsstreits zwischen dem Kunden, der Verbraucher ist, und unserem Unternehmen ist das anwendbare Recht das französische Recht
Für alle Streitigkeiten, die nicht durch einen Vergleich beigelegt werden können, sind ausschließlich die Gerichte in Aix en Provence zuständig.
ARTIKEL 16 : Geistiges Eigentum
Alle Kommentare, Bilder und Illustrationen auf unserer Website sind ausschließlich uns im Rahmen des geistigen Eigentums und des Urheberrechts vorbehalten, jede Nutzung ist verboten, außer für private Zwecke.
Ohne vorherige Genehmigung ist jegliche Vervielfältigung unserer Website, sei es teilweise oder vollständig, strengstens untersagt.