POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD :Sapone y Sens
ARTÍCULO 1: PREÁMBULO
Esta política de privacidad se aplica al sitio web de Sapone & Sens.
El objetivo de esta política de confidencialidad es informar a los usuarios de la :
- La forma en que se recogen y tratan sus datos personales. Los datos personales son todos aquellos que permiten identificar a un usuario. Esto incluye, en particular, el nombre y apellidos, la edad, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, la ubicación y la dirección IP de un usuario;
- ¿Qué derechos tienen los usuarios sobre estos datos?
- ¿Quién es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos y tratados?
- A quién se transmiten estos datos ;
- La política del sitio en materia de cookies, en su caso.
Esta política de privacidad complementa el aviso legal y las Condiciones Generales de Uso, que los usuarios pueden consultar en la dirección indicada más abajo: https://saponeetsens.com/
ARTÍCULO 2: PRINCIPIOS GENERALES DE RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 5 del Reglamento Europeo 2016/679, la recogida y el tratamiento de los datos de los usuarios del sitio se ajustan a los siguientes principios:
- Legalidad, equidad y transparencia: los datos sólo podrán recogerse y tratarse con el consentimiento del usuario titular de los mismos. Siempre que se recojan datos personales, se informará al usuario de que se están recogiendo sus datos y con qué finalidad;
- Fines limitados: los datos se recogen y tratan para uno o varios de los fines establecidos en las presentes condiciones generales de uso;
- Minimización de la recogida y tratamiento de datos: sólo se recogen los datos necesarios para la correcta ejecución de los objetivos perseguidos por el sitio;
- Conservación de datos reducida en el tiempo: los datos se conservan durante un periodo limitado, del que se informa al usuario. Cuando no pueda facilitarse esta información, se informa al usuario de los criterios utilizados para determinar el periodo de conservación;
- Integridad y confidencialidad de los datos recogidos y tratados: el responsable del tratamiento se compromete a garantizar la integridad y confidencialidad de los datos recogidos.
Para ser lícitos, y de conformidad con los requisitos del artículo 6 del Reglamento Europeo 2016/679, los datos personales solo podrán recopilarse y tratarse si se cumple al menos una de las siguientes condiciones:
- El usuario ha consentido expresamente el tratamiento ;
- El tratamiento es necesario para la correcta ejecución de un contrato;
- El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con una obligación legal;
- El tratamiento es necesario para salvaguardar los intereses vitales del interesado o de otra persona física;
- El tratamiento puede ser necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o en el ejercicio del poder público;
- El tratamiento y la recogida de datos personales son necesarios a efectos de los intereses legítimos y privados perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero.
ARTÍCULO 3: DATOS PERSONALES RECOGIDOS Y TRATADOS DURANTE LA NAVEGACIÓN POR EL SITIO WEB
A. DATOS RECOGIDOS Y TRATADOS Y MÉTODO DE RECOGIDA
Los datos personales recogidos en el sitio web de Sapone & Sens son los siguientes:
- Nombre
- Nombre
- Dirección postal para la entrega y, si es necesario, cualquier información adicional relativa a la entrega
- Dirección de facturación
- Correo electrónico
- Fecha de nacimiento
- Número de teléfono
- Direcciones IP durante la navegación por el sitio web
- Información relativa a las transacciones y al seguimiento de la relación comercial (detalles de los productos adquiridos, cantidades, importes, condiciones de pago, posibles descuentos concedidos)
Estos datos se recogen cuando el usuario realiza una de las siguientes operaciones en el sitio:
- Cuando el usuario compra un producto en el sitio web
- Cuando el usuario se inscribe en nuestro boletín de noticias
Además, cuando se efectúe un pago en el sitio, se conservará en los sistemas informáticos del editor del sitio la prueba de la transacción, incluidos el formulario de pedido y la factura.
El responsable del tratamiento conservará todos los datos recogidos en los sistemas informáticos del sitio en condiciones de seguridad razonables durante un periodo de :
- Datos comerciales: 3 años
- Cookies de análisis de visitas: 13 meses
- Datos contables: 10 años.
Los datos se recogen y tratan con los siguientes fines:
- Procesamiento de sus pedidos y envío de sus paquetes;
- Gestionar su cuenta de cliente
- Gestión de la satisfacción del cliente y recogida de opiniones
La recogida de sus Datos también permite :
- Ofrecerle productos acordes a sus gustos, y realizar determinadas operaciones de prospección comercial a través de diversos canales: correo electrónico, redes sociales;
- Suscríbase a nuestro boletín de noticias e infórmese periódicamente de nuestras ofertas;
- Recopilación de estadísticas de ventas.
El tratamiento de datos realizado se basa en los siguientes fundamentos jurídicos:
- El usuario ha dado su consentimiento expreso al tratamiento;
- Los datos se tratan en cumplimiento de la obligación legal.
B. TRANSMISIÓN DE DATOS A TERCEROS
Los datos podrán ser transmitidos a la(s) tercera(s) parte(s) indicada(s) a continuación: Los Datos recogidos están destinados exclusivamente al uso de Sapone & Sens.
No obstante, Sapone & Sens podrá recurrir a los servicios de subcontratistas comerciales y técnicos como :
- Los que nos asisten y nos ayudan a gestionar los programas de fidelización y la gestión de las relaciones con los clientes (CRM);
- Nuestras agencias de marketing para llevar a cabo nuestras campañas de publicidad, marketing y ventas,
- Quienes nos asisten y ayudan a prestar servicios informáticos, a mantener nuestra base de datos y los programas y aplicaciones informáticos relacionados.
En ocasiones, estos servicios pueden tener acceso a sus datos para llevar a cabo las tareas solicitadas, a los que los Datos pueden ser transmitidos de forma temporal y segura.
C. ALOJAMIENTO DE DATOS
El sitio web Sapone & Sens está alojado por : OVH, cuya sede social se encuentra en la siguiente dirección
2 rue Kellermann, 59100 Roubaix
Los datos recogidos y tratados por el sitio se alojan y procesan exclusivamente en Francia.
ARTÍCULO 4: RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
A. EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es SAPONESSENCE.
Puede ponerse en contacto con él en contact@saponeetsens.com
El responsable del tratamiento es responsable de determinar los fines y medios del tratamiento de datos personales.
B. OBLIGACIONES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento se compromete a proteger los datos personales recogidos, a no transmitirlos a terceros sin conocimiento del usuario y a respetar los fines para los que se recogieron.
El sitio dispone de un certificado SSL que garantiza la seguridad de la información y la transferencia de datos a través del sitio.
Un certificado SSL ("Secure Socket Layer" Certificate) está diseñado para proteger los datos intercambiados entre el usuario y el sitio.
Además, el responsable del tratamiento se compromete a notificar al usuario en caso de rectificación o supresión de los datos, salvo que ello suponga trámites, costes y gestiones desproporcionados para el usuario.
En caso de que la integridad, confidencialidad o seguridad de los datos personales del usuario se vea comprometida, el responsable del tratamiento se compromete a informar al usuario por cualquier medio necesario.
ARTÍCULO 5: DERECHOS DE LOS USUARIOS
De conformidad con la normativa relativa al tratamiento de datos personales, el usuario tiene los derechos que se enumeran a continuación.
Para que el responsable del tratamiento pueda atender la solicitud del usuario, éste deberá facilitar los siguientes datos: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y, en su caso, número de cuenta o área personal o de abonado.
El responsable del tratamiento está obligado a responder al usuario en un plazo máximo de 30 (treinta) días.
A. PRESENTACIÓN DE LOS DERECHOS DEL USUARIO EN MATERIA DE RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS
a. Derecho de acceso, rectificación y supresión
Los usuarios pueden consultar, actualizar, modificar o solicitar la supresión de los datos que les conciernen siguiendo el procedimiento que se indica a continuación:
De conformidad con el Reglamento Europeo de Protección de Datos, usted tiene derecho a acceder, oponerse al tratamiento, modificar (rectificar, actualizar), suprimir, retirar el consentimiento, limitar y portar sus Datos Personales y puede definir directivas post mortem. En caso necesario, se le podrá solicitar una copia de su documento de identidad. También puede presentar cualquier reclamación ante una autoridad de control, como la Comisión Nacional de Informática y Libertades www.cnil.fr.
Sapone & Sens respeta las normas aplicables a cada canal de prospección en virtud de la legislación francesa y del RGPD.
En todos los casos, Sapone & Sens le ofrece la posibilidad de darse de baja mediante un enlace en la página o a través de su cuenta.
El hecho de no proporcionar ciertos Datos o de oponerse a su recogida puede hacer que algunos servicios ofrecidos en el Sitio Web resulten inaccesibles, por ejemplo: el pedido de productos y/o la participación en una operación promocional.
Puede enviar un correo electrónico al responsable del tratamiento de datos personales, especificando el objeto de su solicitud, a la dirección de contacto.
También puede darse de baja del boletín en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja.
Si lo tienen, los usuarios tienen derecho a solicitar la supresión de su espacio personal siguiendo el procedimiento que se indica a continuación:
El usuario debe enviar un correo electrónico al responsable del tratamiento de datos personales, especificando el objeto de la solicitud en la dirección de contacto. La cuenta se eliminará en un plazo de 10 días laborables, seguido de confirmación.
b. Derecho a la portabilidad de los datos
Los usuarios tienen derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales conservados por el sitio a otro sitio, de acuerdo con el siguiente procedimiento:
Los usuarios deben solicitar la portabilidad de sus datos personales al responsable del tratamiento por correo electrónico.
c. Derecho de limitación y oposición al tratamiento de datos
El usuario tiene derecho a solicitar la limitación u oponerse al tratamiento de sus datos por parte del sitio, sin que éste pueda denegarlo, salvo que pueda demostrar la existencia de motivos legítimos imperiosos, que puedan prevalecer sobre los intereses y los derechos y libertades del usuario.
Para solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o formular una oposición al tratamiento de los mismos, el usuario deberá seguir el siguiente procedimiento:
El usuario debe solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales por correo electrónico al responsable del tratamiento.
d. Derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un procedimiento automatizado
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento 2016/679, el usuario tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado si la decisión produce efectos jurídicos que le conciernen o le afectan de forma significativa de manera similar.
e. Derecho a determinar el destino de los datos después de la muerte
Se recuerda a los usuarios que pueden organizar qué va a ser de sus datos recopilados y procesados si fallecen, de conformidad con la ley n.º 2016-1321 de 7 de octubre de 2016.
f. Derecho a recurrir a la autoridad de control competente
En caso de que el responsable del tratamiento decida no responder a la solicitud del usuario, y éste desee impugnar esta decisión, o si considera que se ha vulnerado alguno de los derechos enumerados anteriormente, tiene derecho a someter el asunto a la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés https://www.cnil.fr) o a cualquier tribunal competente.
ARTÍCULO 6: USO DE COOKIES
El sitio puede utilizar "cookies".
Una "cookie" es un pequeño archivo (inferior a 4 kb), almacenado por el sitio en el disco duro del usuario, que contiene información relativa a los hábitos de navegación del usuario. Estos archivos permiten al sitio procesar estadísticas e información sobre el tráfico, facilitar la navegación y mejorar el servicio para mayor comodidad del usuario.
Para el uso de archivos "cookie" que impliquen el almacenamiento y análisis de datos personales, deberá obtenerse el consentimiento del usuario.
El consentimiento del usuario se considera válido por un período máximo de 6 (seis) meses. Al final de este período, el sitio volverá a solicitar la autorización del usuario para almacenar archivos "cookies" en su disco duro.
a. Oposición del usuario al uso de cookies por parte del sitio web
Las cookies que no son esenciales para el funcionamiento del sitio sólo se colocan en el terminal del usuario tras obtener su consentimiento. Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento, como se indica a continuación:
- Haga clic en configuración de cookies y desmarque las cookies que desee.
De manera más general, se informa a los usuarios de que pueden negarse a aceptar cookies configurando el software de su navegador.
Para más información, los usuarios pueden consultar cómo configurar su navegador para impedir el almacenamiento de cookies en las siguientes direcciones :
Cromo : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Safari : http://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/
Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-deletemanage-cookies
Opera : http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/
Si el usuario decide desactivar los archivos "cookies", podrá seguir navegando por el sitio. Sin embargo, cualquier mal funcionamiento del sitio causado por esta manipulación no podrá considerarse culpa del editor del sitio.
b. Descripción de las cookies utilizadas por el sitio
El editor del sitio llama la atención del usuario sobre el hecho de que se utilizan las siguientes cookies durante la navegación:
- Cookies funcionales: mejoran la navegación en el sitio ;
- Google Analytics: análisis de audiencia y estadísticas
Se llama la atención de los usuarios sobre el hecho de que estos sitios tienen sus propias políticas de confidencialidad y condiciones generales de uso, que pueden diferir de las del sitio. El editor del sitio invita a los usuarios a consultar las políticas de confidencialidad y las condiciones generales de uso de estos sitios.
ARTÍCULO 7: CONDICIONES DE MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta política de privacidad puede consultarse en cualquier momento en la siguiente dirección: http://saponex.cluster030.hosting.ovh.net/es/c/13-politique-de-confidentialite
El editor del sitio se reserva el derecho de modificarlo para garantizar su conformidad con la legislación vigente.
Por lo tanto, se invita a los usuarios a consultar periódicamente esta política de privacidad para mantenerse al corriente de los últimos cambios.
No obstante, en caso de modificación sustancial de esta política, se informará al usuario de la siguiente manera:
Por correo electrónico del responsable del tratamiento.
Se informa a los usuarios de que esta política de privacidad se actualizó por última vez el: 22/04/2024.
ARTÍCULO 8: ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD POR PARTE DEL USUARIO
Al navegar por el sitio, el usuario certifica que ha leído y comprendido la presente política de privacidad y que acepta sus términos, en particular en lo relativo a la recogida y tratamiento de sus datos personales y al uso de cookies.